Paramétrage de votre boutique

Lorsque vous cliquez sur “Paramètres” en bas du menu de votre tableau de bord, vous voyez apparaître un menu spécifique qui comprend les éléments suivants :

  • Tableau de bord (renvoie à votre tableau de bord principal)
  • Boutique
  • Paiement
  • Expédition
  • Réseaux sociaux
  • Remboursement
  • Référencement de la boutique

Boutique

Tous les paramètres d’identification de votre boutique, adresse, catégorie, téléphone, horaires, etc.

N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications en cliquant sur “Mise à jour des paramètres” en bas de la page.

Ajout d’une bannière

Chargez une bannière qui illustrera la page de votre boutique. Téléchargez de préférence un format de 625 x 300 pixels, ou recadrez l’image après l’avoir téléchargée.

Image du profil

Chargez le logo de votre boutique ou l’image qui vous identifiera sur votre profil.

Identification, adresse, localisation

Modifiez ou définissez le nom de votre boutique, sa catégorie et votre numéro de téléphone.

Sur la carte, faites apparaître la localisation de votre lieu de vente. Entrez votre adresse à droite de la petite loupe, et sélectionnez l’adresse proposée qui correspond à votre localisation. Vous pouvez ajuster finement la position en déplaçant le marqueur de position bleu sur l’emplacement exact à indiquer. Si votre adresse n’est pas reconnue, vous pouvez naviguer sur la carte en déplaçant le marqueur bleu jusqu’à l’endroit voulu.

Il vous est possible de définir vos propres conditions générales de vente, en particulier pour mettre en avant votre politique de paiement, de livraison, de retour, d’échange, etc.

Horaires d’ouverture

C’est également ici que vous indiquerez vos horaires d’ouverture si vous le souhaitez. Les champs sont complètement éditables. Vous pouvez  indiquer dans les deux cadres à votre disposition pour chaque jour de la semaine :

  • Si c’est un jour de fermeture ou d’ouverture
  • Une heure d’ouverture et une heure de fermeture [8:00] et [19:00]
  • Une plage horaire du matin [8h à 12h] et de l’après-midi [14h à 19h]
  • Une plage horaire et un lieu, par exemple en cas de vente ambulante [8h à 12h au Marché du Centre] et [17h à 20h30 sur le parking de la Gare]

S’il y a une période de fermeture annuelle, vous pouvez la configurer.

Vos clients ne pourront pas acheter vos produits pendant cette période.

Autres…

Vous pouvez présenter en quelques lignes votre boutique (Présentation boutique).

N’oubliez pas de cocher “Activer le support”, et éventuellement de personnaliser le texte du bouton, pour permettre à vos clients de vous envoyer des messages ou des questions directement depuis la page de votre boutique.

Paiement

Vous trouverez ici les méthodes de transfert de vos gains disponibles.

Si vous ne l’avez pas fait lors de la création de la boutique, ou si vous souhaitez les modifier, vous pouvez mettre à jour vos paramètres de paiement avant de soumettre une demande de remboursement.

Plus tard, de nouveaux moyens de paiement et de remboursement pourront être mis à disposition des vendeurs.

PayPal

Vous devez posséder un compte PayPal pour obtenir vos remboursements par ce moyen.
Vous pouvez le faire en quelques minutes à l’adresse suivante :

https://www.paypal.com/bizsignup/#/checkAccount

Stripe

Disponible prochainement

Expédition

naturalconnect vous permet de différentier vos méthodes d’expédition en fonction de l’adresse de livraison de vos clients. Vous ajusterez les différents périmètres d’expédition en fonction de leur code postal.

Trois catégories de distance sont définies à cet effet, pour lesquelles vous définirez : les codes postaux à inclure dans la zone et les méthodes d’expédition (conditions pratiques et tarifaires) applicable sur cette zone.

  • Proximité : Cette zone correspond en général au voisinage (ville, agglomération, canton…) de votre boutique, de votre lieu de production ou de stockage. Généralement vous offrirez à vos clients la possibilité de retirer leurs produits en magasins, dans un relais de proximité, ou bien vous les livrerez à domicile, vous-même ou par l’intermédiaire d’un prestataire de service local.
  • Département/Région : Utilisez cette zone d’expédition si vous disposez des services d’un transporteur ou d’un réseau de points relais couvrant une zone plus étendue que votre voisinage, sans aller toutefois à l’échelle d’une couverture nationale.
  • France : Pour tous vos autres clients désirant se faire livrer sur le territoire national.

Définir les méthodes d’expédition

Pour la zone d’expédition désirée, cliquez sur “Ajout Méthode d’expédition”. Une fenêtre de saisie s’affiche.

Vous pouvez limiter l’étendue géographique de votre zone en entrant les codes postaux correspondants.

  • Entrez une liste de codes postaux séparés par une virgule. Si vous intervenez sur une zone de communes frontalières de deux départements, entrez par exemple : “44490,44740,44510,44380,44500,44350,44420,44410,44720,44570,44550,44480,44160,44780,56760,56130”
  • Vous pouvez définir une plage de valeurs en spécifiant par exemple
    • 44* pour les codes postaux de toute la Loire-Atlantique, “44*,56*,22*,35*,29*” pour la Loire-Atlantique et la région Bretagne
    • 44000…44500 pour une plage de valeurs spécifique

Pour ajouter une nouvelle méthode d’expédition, cliquez sur le bouton “+ Ajout Méthode d’expédition”

Trois types de méthodes d’expédition peuvent être définies : Enlèvement local, Livraison gratuite, Forfait

Sélectionner un de ces choix ajoute une méthode qu’il va falloir ensuite personnaliser en cliquant sur “Modifier”.

Notes :

  • Pour supprimer une méthode, cliquer sur “Supprimer”
  • Pour désactiver une méthode sans la supprimer, utilisez le commutateur sous “Statut”

Selon le choix, les options de personnalisation sont différentes.

Enlèvement local

Titre : Le nom que vous voulez donner à votre méthode d’expédition. Par exemple : “Enlèvement au magasin, 4 place du Pilori à Guérande” ou “Drive Fermier du Pouliguen” 

Coût : Le coût de la mise à disposition correspondante (HT). Le séparateur décimal doit être un point.

Statut de la Taxe : Laisser sur “Taxable” pour garantir la conformité avec la règlementation française.

Description : Permet d’ajouter un texte de description. Ce texte n’est pas affiché au client, il est à votre usage exclusif.

Livraison gratuite

Nom de la méthode : Le nom que vous voulez donner à votre méthode d’expédition. Par exemple : ” Livraison gratuite au-delà de 60 € d’achats” ou “Livraison gratuite dès 30€ d’achats pour Noël”.

Montant minimum de commande pour une livraison gratuite : Le montant

Forfait

Titre : Le nom que vous voulez donner à votre méthode d’expédition. Par exemple : “Livraison à domicile par Brière Logistique”

Coût : Vous pouvez définir des coûts d’expédition de plusieurs manières

  • Fixe, quelle que soit la commande réalisée
  • Variable en fonction de la quantité d’articles expédiés, du coût HT des articles, du coût HT des articles avec un minimum et un maximum de frais d’expédition. Ces formules peuvent se combiner.
    • Forfait dépendant de la quantité  : Prix Unitaire de Livraison HT*[qty] / ex : 1.25*[qty]
    • Forfait dépendant du coût HT de la commande : Coefficient*[cost] / ex : 0.1*[cost]
    • Forfait proportionnel au coût HT avec un minimum et un maximum de frais d’expédition :
      ex : [fee percent=’10’ min_fee=’2′ max_fee=’10’]
      Frais d’expédition HT de 10% * coût HT, avec un minimum de 2€ HT et un maximum de 10 € HT

Statut de la Taxe : Laisser sur “Taxable” pour garantir la conformité avec la règlementation française.

Description : Permet d’ajouter un texte de description. Ce texte n’est pas affiché au client, il est à votre usage exclusif.

Classe de frais d’expédition :
Afin d’ajuster au mieux les frais d’expédition aux caractéristiques de chaque produit, ces coûts peuvent éventuellement être ajoutés en fonction de la classe d’expédition du produit. Les classes suivantes ont été définies par défaut. Les classes de frais de livraison sont définies pour chaque produit (voir la rubrique d’aide “Exposer vos produits”).

Gardez à l’esprit que ces coûts s’ajoutent à ceux définis en haut de la fenêtre de saisie (si vous les avez définis).

  • 01 Petit colis : Typiquement inférieur à 2 kg
  • 02 Colis moyen : Typiquement entre 2 et 5 kg
  • 03 Gros colis : Typiquement entre 5 et 10 kg
  • 04 Encombrant ou lourd : Impose des contraintes de manutention spécifiques
  • 05 Fragile : Impose des contraintes d’emballage et de manutention spécifiques
  • 06 Produits frais : Transport isotherme ou frigorifique
  • 07 Surgelé : Transport à température négative contrôlée
  • Aucune classe de frais de livraison (utilisée si aucune classe n’a été définie pour le produit)

Type de calcul : Deux types de calculs sont possibles, selon que vous expédiez vos commandes en un seul envoi, ou bien regroupées par classe d’expédition.

  • Par commande : taxez l’expédition pour chaque classe d’expédition individuellement
  • Par commande : taxez l’expédition pour la casse d’expédition la plus chère

 

Les frais d’expédition sont à configurer Hors Taxes, la TVA Standard étant ensuite appliquée sur le prix d’expédition dans le panier d’achats.

Si vous utilisez des formules, prenez un peu de temps pour les valider sur quelques produits de votre catalogue.

Si vous ne souhaitez pas offrir d’options de livraison hors de la zone Proximité, définissez les codes postaux desservis dans la zone Proximité et ne définissez pas de méthode d’expédition pour les deux zones Département/Région et France.

Si vous ne souhaitez pas offrir d’options de livraison hors de la zone Département/Région, définissez les codes postaux desservis dans les zones Proximité et Département/Région et ne définissez pas de méthode d’expédition pour la zone France.

Réseaux sociaux

Indiquez les adresses internet de vos comptes de réseaux sociaux.

 

Remboursement

Cet onglet permet de définir les conditions de garantie par défaut appliquées aux produits de votre boutique. Néanmoins, pour chaque produit, il vous est possible de redéfinir individuellement ces conditions de garantie. Pour cela vous devez éditer chaque produit pour lequel des conditions de garantie différentes doivent s’appliquer (onglet Produits de votre tableau de bord).

Trois choix sont possibles : pas de garantie (par  défaut), garantie comprise, garantie sous forme d’extension.

Pas de garantie

Dans la liste déroulante Type, sélectionnez ” Pas de garantie”.

Inscrivez en dessous les conditions générales de garantie de vos produits, et indiquez le cas échéant que certains de vos produits peuvent avoir des conditions de garantie différentes.

Garantie comprise

Dans la liste déroulante Type, sélectionnez “Garantie comprise”.

Sélectionnez le type de durée que vous voulez voir appliquer : “Limité” ou “À vie”.

Si vous sélectionnez “Limité”, définissez la durée, en jours, mois ou années.

Inscrivez en dessous les conditions générales de garantie de vos produits, et indiquez le cas échéant que certains de vos produits peuvent avoir des conditions de garantie différentes.

Garantie sous forme d’extension

Dans la liste déroulante Type, sélectionnez “Garantie sous forme d’extension”.

Vous pouvez sélectionner plusieurs durées de garanties payantes différentes (ex : 2 ans, 5 ans, 10 ans) et définir pour chacune d’entre elles le coût de souscription de cette extension de garantie.

Inscrivez en dessous les conditions générales de garantie de vos produits, et indiquez le cas échéant que certains de vos produits peuvent avoir des conditions de garantie différentes. Soyez très précis sur la durée totale de garantie, si cette extension de garantie se cumule avec une garantie légale.

Référencement de la boutique

Le référencement de votre boutique peut vous aider à en augmenter la fréquentation.

Vous pouvez définir votre titre SEO, ses meta description et meta mots-clés, le titre, la description et l’image de votre page Facebook, le titre, la description et l’image de votre compte Twitter.

Titre niveau 1 – #8fba5e

Texte sous le titre – Style paragraphe

Titre niveau 2 – #0f381a

Texte sous le titre – Style paragraphe